防空演習期間郵務提醒：8月兩波網路降速，避開這時段操作金融服務

為了配合政府即將舉辦的2026年城鎮韌性（防空）演習，全台多個縣市將於8月份進行行動網路降速演練。中華郵政特別發出公告，提醒廣大用戶在演習時段內，若使用手機行動網路進行各項郵局業務，可能會面臨連線延遲或服務卡頓的問題，建議民眾提前做好規劃。

演練日期與受影響範圍

全台分區進行網路測試

此次行動網路降速測試將分為兩階段進行，涵蓋全台共14個縣市。首場演練安排在8月10日下午，針對中部地區進行；第二場則於8月13日下午，針對北部與宜蘭地區進行測試。這兩次演練的時間點皆設定在下午2點30分至3點，請居住在上述地區的民眾務必多加留意。

演練期間的郵務服務異動

線上系統與APP使用提醒

演練期間中華郵政的後台系統依然維持正常運作，並未進行維護或停機，但因應行動網路的降速，使用者體驗將會受到明顯衝擊。屆時，民眾若透過手機連線郵局官網、查詢郵件進度或使用i郵箱服務，皆可能出現載入緩慢的現象，甚至連行動郵局APP的推播通知也會隨之延遲。

金融與轉帳業務的風險控管

特別提醒有轉帳、匯款或壽險業務需求的用戶，在演練時段內操作金融服務存在較高風險。若在交易過程中遇到系統卡頓，請務必保持耐心，切勿因為心急而反覆點擊「確認」或「送出」按鈕，以免造成系統重複扣款或產生交易紀錄衝突。若出現不確定狀況，請待網路恢復穩定後，再登入系統查詢最終交易結果。

如何降低演練造成的影響

替代方案與應變建議

若民眾在演練時段內有急迫的金融需求，中華郵政強烈建議捨棄手機行動網路，改為連接穩定的Wi-Fi環境或使用有線網路進行操作，這樣能有效降低連線不穩導致的交易中斷風險。此外，針對較為緊急的掛號郵件或保險申請案件，建議可直接前往郵局臨櫃辦理，或將相關文件採取紙本遞送，以確保案件處理的準確性與效率。

常見問題

Q1：此次網路降速會導致郵局系統全面停機嗎？

不會，中華郵政的資訊系統在演練期間皆維持正常運作，僅是因為行動網路頻寬受限，導致用戶連線速度變慢或資料更新會有延遲。

Q2：演練期間可以進行線上轉帳嗎？

原則上可以操作，但為了避免交易過程中因網路斷訊導致失敗或重複扣款，建議民眾盡量避開上述演練時段，或改用Wi-Fi進行交易。

Q3：包裹配送進度會受到演練影響嗎？

實際的郵件遞送作業不受影響，但郵務人員回傳的包裹簽收資訊，可能會因為網路降速而延遲顯示在系統上，待網路恢復正常後系統會自動補傳更新。

Q4：如果轉帳時系統卡住該怎麼處理？

請勿重複點擊交易按鈕。建議您先暫停操作，待演練時間結束且網路恢復穩定後，再登入行動郵局或網路郵局確認帳戶餘額與交易明細。

Q5：如何確認我的所在地是否在演練範圍內？

本次演練範圍涵蓋台中、苗栗、南投、彰化、雲林、嘉義、台北、新北、基隆、桃園、新竹及宜蘭等14個縣市，請民眾對照上述表格的時間與地區資訊進行確認。

總結來說，這次的行動網路降速演練是為了提升城鎮韌性，雖然會對短時間內的郵局數位服務造成連線不便，但只要民眾能避開演練高峰時段，並善用Wi-Fi或臨櫃辦理，即可確保各項金融與郵務操作順利完成。請大家提早規劃行程，避免在演練期間進行關鍵的資金調度。