颱風停電不要慌！台電停電查詢方法、通知與報修機制一次看

隨著強颱康芮的來襲，台灣多地的停電問題愈發嚴重，已造成超過15萬戶用戶斷電，讓許多民眾感到不安。在這種情況下，了解停電查詢及報修流程，以及應對措施，將有助於民眾更從容地面對突發情況。

如何查詢停電資訊與報修流程

當您遇到停電情況時，可以透過台電的官方網站「停電查詢及通報」功能，輸入您的地址或電號，即可即時查詢當前的停電狀況。如果需要報修，請使用案件通報功能，填寫停電情況、聯絡人姓名、電話及電子郵件，提交後會收到一個案號，並能隨時查詢台電的最新修復進度。

對於計畫性停電，台電將會提前以紙本通知單告知用戶停電的時間及原因。如果您未接到任何通知單，建議您檢查是否因電費逾期而被停電。台電提供60天的寬限期，逾期後將才會暫停供電。

在颱風期間，若通報專線「1911」滿線，民眾可以撥打台電特設的颱風搶修專線「0800-019-110」。這條專線在陸上颱風警報解除後會關閉，方便民眾快速獲取停電資訊。

在停電期間，應避免搭乘電梯以確保安全。如果您在電梯內，請按下警報鈕並等待救援，保持冷靜。建議在停電時調低手機亮度，關閉WiFi或開啟飛航模式，以節省電力。此外，隨身攜帶行動電源能確保通訊暢通。

需要光源時，優先使用手電筒或緊急照明燈。若使用蠟燭，請務必遠離易燃物品，並在無人看管的情況下熄滅火焰，以防發生火災。

在等待復電的過程中，建議您先關閉總電源，並拔掉冷氣、電冰箱、微波爐等易損壞的電器插頭，以免因瞬間高壓損壞電器，甚至引發火災。對於冰箱中的食物，您可以將家中的冰塊放在冷藏室的最上層，以保持冰箱的低溫，避免頻繁開關冰箱門。如果停電時間過長，建議將隔夜菜、生鮮及雞蛋等易腐食物丟棄，以確保食物安全。

在面對颱風及停電的情況下，保持冷靜並遵循以上建議，雖然未來的情況無法預測，但我們應該隨時做好準備。