全球知名網路基礎設施公司 Cloudflare 在 11 月 18 日發生重大系統異常，造成大量網站與網路服務無法正常運作，包括 社群平台 X、OpenAI ChatGPT、零售、金融服務、交通平台、電商網站 等都出現「internal server error」錯誤訊息，引發全球關注。
事件發生後，Cloudflare 股價一度重挫 7%。
Cloudflare 異常造成全球網站連鎖當機
事件發生於美東時間早上，全球上萬個依賴 Cloudflare 的服務出現：
- 無法載入網頁
- internal server error
- API 連線中斷
- 流量路由異常
此次事故衝擊範圍廣泛，因 Cloudflare 是全球最大 CDN（內容傳遞網路）之一，提供：
- 流量路由
- CDN 加速
- 網站安全防護
- API 服務
專家指出，Cloudflare 的基礎服務支撐全球約 20% 的網站，雖不常被一般使用者直接感知，但其 CDN 節點遍布全球三百多個城市，是許多網站用來抵禦攻擊、提升速度的關鍵基礎架構。一旦節點異常，可能同步影響所有依賴其服務的網站。
實際連線的是 Cloudflare，而非網站本身
專家解釋，當使用者上網時，多數情況並非直接連到網站伺服器，而是先被導向 距離最近的 Cloudflare 節點。
這種設計能：
- 加快存取速度
- 過濾惡意流量
- 防堵 DDoS 攻擊
- 提供 API 穩定路由
但缺點是——只要節點故障，全世界依賴該節點的網站就會一起出問題。
Cloudflare 四小時恢復服務：原因為錯誤設定檔
Cloudflare 隨後表示，服務已於美東時間中午陸續恢復，公司找到問題源頭並完成修復。
官方說明指出：
- 問題來自一份「自動生成的威脅流量管理設定檔」出現錯誤
- 修復過程耗時不到四小時
- 核心修復措施已經部署
- 目前尚未發現與網路攻擊或惡意行為有關
- 系統完全穩定仍需時間觀察
Cloudflare 股價受影響，一度暴跌 7%
此次事故對 Cloudflare 的股價造成明顯波動：
- 盤中一度下跌 7%
- 收盤跌幅縮小至 2.83%
- 最終收於 196.53 美元
投資人擔憂此類事故對企業信賴度造成長期影響，尤其 Cloudflare 是全球 CDN 與網站防護的重要供應商。
結語
此次 Cloudflare 全球性異常凸顯了現代網路高度集中化的問題：
當關鍵基礎服務出現錯誤，全球網站可能面臨同時癱瘓。
未來企業在建構網站與 API 架構時，可能需要更重視：
- 多 CDN 佈建
- 分散式架構
- 多點備援
- 避免單一供應商依賴（single point of failure）
Cloudflare 已完成修復，但全球網路仍需時間全面恢復穩定。
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