長榮航空一名34歲孫姓空服員，日前執勤返台後感到身體不適，不幸於10日辭世。今（14）日上午7時於台中東海火葬場舉行告別式，場面哀戚。孫女的胞姊在儀式前受訪時，直言長榮航空的制度與職場文化「非常不健康」，並批評班機座艙長發出的聲明「虛偽、漏洞百出」，許多空服員同仁都難以認同。
家屬批長榮制度與態度冷漠
孫姓空服員胞姊指出，長榮公司雖表示會派專員出席告別式，但整體溝通態度令人失望。她提到，公司應主動與家屬聯繫，卻反讓家屬主動尋求聯繫，認為這樣的處理方式「相當不OK」。
她更語帶激動地說：「他們說會來，我就想你們來啊，你們最好練習好再來啊。」
批座艙長聲明「非常虛偽」
針對該班機座艙長日前發布的七點聲明，孫女胞姊嚴厲批評：「昨天發完聲明稿後，連訊息都不讀，聲明內容落落長又虛偽，還提到法律追訴權，讓人看不下去。」
她認為，聲明內容顯示出對事態的冷漠與推責態度，「長榮公關部應該教她怎麼寫文章，很多空服員都不會認同她的說法。」
稱座艙長「急著離開」 未顧同事狀況
家屬表示，當天航班抵台後，座艙長似乎急於返家，未關心狀況不佳的孫姓空服員，「一下飛機就立刻上接駁車，她妹妹還在後面需要人攙扶。」
胞姊強調，她不希望造成網路霸凌，但認為長榮應該正視制度與文化問題，「這不是單一事件，而是整個職場氛圍需要檢討。」
家屬不打算提告，但盼公司反省
媒體詢問是否考慮對長榮航空提告，胞姊回應目前不會提告，只希望公司能檢討制度，避免類似事件再度發生。
告別式於上午7時舉行，儀式後即進行火化。現場未見長榮航空高層到場，但有多位疑似孫姓空服員的同事出席送別，場面令人動容。
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