母女台中誠品480逛街遭誤指偷竊 商場致歉 警方偵辦保全誣告

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逛街遭指控偷竊 母女驚嚇帶回派出所

台中市一名魏姓女子帶著兩名就讀國小的女兒到七期「誠品480」購物，未料竟遭館內林姓保全指控偷竊，並由警方帶回派出所調查。過程中，魏女的女兒因驚嚇大哭，事後證實是保全誤報，令魏女憤怒不已，遂寫信給市長盧秀燕，希望能主持公道。「誠品480」事後對此表達歉意。

商場誤報 造成顧客身心受創

警方表示，接獲「誠品480」報案後，立即派遣3名員警與2名實務訓練生到場了解。當時保全向警方指控魏女為竊嫌，警方為保障當事人的名譽與權益，請魏女與女兒離開商場配合調查，並未對她們採取逮捕等強制行為。

經進一步調查，案件起因於商場內拍貼機出現異常，廠商懷疑機器遭破壞偷竊，導致保全未經查證即報案，並擅自留置魏女及其女兒，造成母女三人極大心理壓力與傷害。雖然保全當場向魏女及女兒道歉，但警方認定其行為已觸法，依誣告、妨害自由及妨害名譽等罪嫌進行偵辦。

誠品480致歉 承諾改善處理程序

「誠品480」事後透過聲明表示，將與保全公司及相關品牌廠商檢討處理流程，避免類似情況再次發生，並對魏女與其家人造成的驚擾深表歉意。目前商場方面已主動聯繫當事人，表達關心與慰問，並承諾未來將加強內部管理，以確保顧客權益。